Como Atrair Clientes Novos – Marketing Odontológico

ATENDIMENTO TELEFÔNICO DE EXCELÊNCIA
21/09/2018
Marketing Odontológico: O guia completo
17/02/2019
Exibir tudo

Como Atrair Clientes Novos – Marketing Odontológico

Como atrair clientes novos com o Marketing Odontológico

Uma das maiores necessidades da gestão de um consultório odontológico é manter o fluxo de clientes.

E muitas vezes o cuidado com a atração de novos clientes não é pauta do seu dia a dia como cirurgião-dentista.

Claro que a rotina de um dentista é corrida e a prioridade é atenção a saúde dos seus clientes atuais. E é justamente por isso que esse artigo foi escrito para você.

Se a necessidade principal é o atendimento clínico, você precisa aprender de uma maneira simples e rápida como atrair novos clientes! Conheça melhor o Marketing Odontológico!

Nesse artigo você irá descobrir o que é o marketing odontológico, como ele funciona, como aplicar o marketing odontológico no seu dia a dia, e como atrair clientes novos com as estratégias de marketing odontológico.

São estratégias simples e poderosas que podem ser colocadas em prática hoje mesmo e que com certeza irão trazer grandes resultados para o seu consultório.

Imagine como seria incrível se a atração de novos clientes fosse fácil e automática. E como isso poderia melhorar a sua rotina de atendimentos.

Pense como um maior fluxo de pacientes poderia aumentar os seus rendimentos e assim fazer o seu consultório muito mais próspero. Acredite, tudo isso é possível, com a estratégia correta!

O que é Marketing Odontológico:

Se você ainda não conhece esse termo, saiba que o marketing odontológico é um conjunto de técnicas de propaganda com o objetivo de promover a sua autoridade como profissional da Odontologia, o consultório ou clínica odontológica e de atrair e fidelizar clientes. Reunindo estratégias gerais do marketing, o marketing odontológico te ajuda a organizar o seu serviço, divulgar a sua clínica ou consultório odontológico, atrair novos pacientes, além de tornar a sua marca conhecida. 

No artigo “Passo a passo do Marketing Odontológico: o guia completo” você vai poder aprender todos os detalhes. Nesse artigo, o marketing odontológico será explicado exclusivamente para a sua necessidade de como atrair clientes novos.

Estudos brasileiros, apontam que de uma maneira geral o cirurgião-dentista não conhece e não domina muito bem as práticas de marketing que podem fazer o seu consultório crescer.

Talvez você esteja nesse grupo de profissionais e talvez precise de mais conhecimentos sobre marketing. Mas não se preocupe, você pode aprender os conceitos gerais e grandes estratégias aqui.

Principalmente em tempos de redes sociais e com as mudanças da era da informação, a maneira de encontrar o seu cliente mudou, bem como a maneira de fazer o seu marketing.

E como você verá mais adiante, tudo isso é muito importante quando você aprender como atrair clientes novos.

Como o Marketing Odontológico funciona:

O marketing odontológico funciona como um conjunto de estratégias a serem colocadas em ação na sua rotina como cirurgião-dentista.

Não é apenas a divulgação do seu consultório, mas a maneira como: você organiza o seu consultório, treina a sua equipe, conversa com seus pacientes, se comunica nas redes sociais e como faz os seus atendimentos. 

O marketing odontológico está presente ao longo de todos os processos de atendimento, desde a divulgação até o pós-atendimento, quando você verifica o que o seu cliente achou do atendimento e se ele precisa de mais assistência.

Nos próximos tópicos você aprenderá excelentes estratégias de como atrair clientes novos para o seu consultório.

Para mais informações sobre as outras etapas do marketing odontológico leia os artigos completos: “Passo a passo do Marketing Odontológico: o guia completo” e “Marketing Odontológico: aprenda a encantar e fidelizar clientes”.

Como aplicar o Marketing Odontológico no seu dia a dia: 

Existem diversas maneiras de aplicar o marketing odontológico no seu dia a dia. Como você vai perceber, praticar o marketing no seu consultório irá se tornar rotina e será simples de executar, e com o tempo você conseguirá encontrar até novas maneiras de aplicar.

Confira na lista abaixo algumas maneiras de como usar o marketing na sua prática com cirurgião-dentista.

  • Marketing Pessoal: entenda que você é o (a) garoto (a) propaganda do seu consultório. 
  • Cartão de visita: é essencial ter um cartão de visitas com o seu nome, especialidade (se tiver), endereço, CRO, telefone, site, resumo dos serviços que oferece.
  • Placa no consultório: também é importante colocar na sua placa de maneira visível os serviços que você oferece (sempre de acordo com as diretrizes da ética profissional).
  • Cores do consultório: você sabia que as cores do consultório podem favorecer ou não o seu marketing? Escolha as cores que passem a mensagem de confiança como azul e saúde como verde. Claro que você pode escolher outros tons como laranja (para otimismo e energia), mas certifique-se que isso não é agressivo aos olhos do paciente. Tente manter as mesmas cores no consultório, no cartão de visita e na placa.
  • Site: se possível tenha um site do seu consultório. Nos dias atuais o marketing odontológico também passa pelo marketing digital e não ter um site pode significar visitas a menos no seu consultório.
  • Redes Sociais: da mesma forma que um site, as redes sociais são muito importantes para o marketing odontológico e para atrair novos clientes. 
  • Atendimento ao cliente: uma maneira de fazer marketing odontológico é o seu próprio atendimento ao cliente. Coloque na sua prática diária as boas condutas pelas quais você gostaria de ser lembrado. Encante o seu cliente.
  • Treinamento dos funcionários: você também deve treinar os seus funcionários para que todo o serviço transmita a mensagem do seu consultório.
  • Uniforme e jaleco: da mesma forma que o cartão de visitas, os uniformes e jalecos do consultório levam a mensagem de quem você é como profissional. Escolha um bom design e cores semelhantes às cores do consultório, cartão de visita, placa e fachada. Tenha uma comunicação visual padronizada.
  • Diplomas e certificados: coloque em uma parede do seu consultório os diplomas e certificados que possui, isso passa aos seus clientes a mensagem de autoridade, confiança e conhecimento que você possui.
  • Pasta com casos realizados: e outra maneira de usar o marketing odontológico no seu dia a dia é possuir um documento com todos os casos que você já realizou. Isso permite conhecer as necessidades e o perfil dos seus pacientes.

O que o seu cliente procura:

Uma excelente maneira de começar a aplicar o marketing odontológico e aprender como atrair clientes novos é descobrir o que o seu cliente procura.

Você ainda não conhece exatamente o perfil do seu novo cliente, mas você sabe o que um indivíduo comum precisa em relação ao atendimento odontológico. 

Então, a primeira estratégia para descobrir o que o seu cliente procura é justamente o seu trabalho como dentista e gestor da sua clínica ou consultório.

Você já tem um ponto positivo para trabalhar no marketing do seu consultório divulgando os serviços que você oferece.

Outro ponto é entender o perfil dos seus clientes atuais. Muitas vezes, dependendo da região onde você trabalha, o perfil dos seus pacientes acaba se tornando muito parecido.

Tente traçar o perfil dos seus clientes hoje na sua clínica ou consultório e entender as suas necessidades e desejos. Qual faixa etária, onde mora, o que ele valoriza, o que ele acredita ser importante para a saúde, dentre outros.

Assim, você também tem mais um ponto para trabalhar. Por exemplo, se você trabalha em uma região onde atende muitos pacientes jovens, você pode melhorar a divulgação dos seus serviços para esse público, como ortodontia ou estética.

Por fim, o terceiro ponto para entender o perfil do seu paciente novo e descobrir o que ele procura, é buscá-lo através das redes sociais.

No Instagram, por exemplo, existe uma maneira de colocar o seu perfil como perfil comercial e acompanhar a faixa etária, localização e outros dados dos seus seguidores.

Assim, você poderá fazer postagens mais direcionadas para esse público, aumentando o engajamento e a possibilidade de conquistar novos clientes.

Resumindo – o que o seu cliente procura:

  1. O seu cliente novo procura resolver problemas odontológicos;
  2. O seu cliente novo procura os mesmos serviços ou similares que o seu perfil de clientes atuais;
  3. Você pode descobrir as preferências e gostos do seu cliente novo através das redes sociais.

Onde estão os clientes novos:

Os novos clientes estão em todos os lugares. Eles são pessoas como você, que procuram um cuidado melhor com a saúde. Então, como atrair clientes novos que estão em todos os lugares?

A melhor estratégia para 2019 com certeza é usar as redes sociais. Existe uma grande possibilidade de que o seu novo cliente esteja na internet e acesse alguma rede social pelo menos uma vez por dia.

E com certeza você quer estar preparado para quando o seu cliente procurar um bom dentista na região. Por isso, confira a seguir as estratégias de como atrair mais clientes.

Estratégias de como atrair clientes novos:

Agora que você já aprendeu os conceitos básicos do que é o marketing digital e como aplicar o marketing no seu dia a dia, a seguir estão listadas 10 estratégias de como atrair clientes novos. Confira!

  • Distribua o seu cartão de visita: a primeira estratégia de como atrair clientes novos é ter um cartão de visitabem estruturado. Certifique-se de colocar no cartão todos os dados relevantes para o cliente te encontrar. Também se certifique de ter um número razoável de cartões no consultório, no jaleco, na sua bolsa ou pasta, no carro, dentre outros. Uma ótima opção é distribuir um pouco dos seus cartões nos estabelecimentos comerciais da sua região de trabalho. Todo mundo precisa de um dentista!
  • Peça indicação aos seus clientes atuais: outra estratégia de como atrair clientes novos é pedir indicação para os clientes que você já atende no consultório. Talvez você tenha entrado agora no mercado de trabalho e ache um pouco difícil conseguir novos clientes. Mas você pode usar o relacionamento com seus clientes atuais para lotar a sua agenda. Peça indicação e comece a atender os amigos e familiares dos seus clientes. 
  • Seja sociável: uma outra estratégia de como atrair clientes novos é simplesmente ser mais sociável e estar atento às oportunidades (com um cartão de visita sempre no bolso). Por exemplo, imagine que você está em uma padaria logo cedo e o atendente pergunta “ah você é dentista?”. Ao invés de responder apenas “sim” e voltar para o seu café, você pode tentar ser mais sociável e deixar a conversa fluir. Pergunte como ele descobriu que você é dentista, pergunte se ele está precisando de dentista e como está a família dele. Você pode acabar descobrindo que a filha do atendente está com dor e pode acabar ganhando uma nova cliente para aquele horário vago da tarde.
  • Faça parcerias: outra estratégia de como atrair clientes novos é fazer parcerias com os seus colegas de profissão. Por exemplo, você é especialista em estética e o seu colega só faz ortodontia. Assim, quando um cliente do seu consultório precisar de ortodontia você pode indicar o seu colega e quando um cliente dele precisar de estética ele pode te indicar. Nessa parceria os dois ganham e o paciente ganha duas vezes por ter uma excelente rede de profissionais.

  • Ofereça serviços diferenciados : mais uma estratégia de como atrair clientes novos é oferecer serviços diferenciados. Tenha no seu consultório música ambiente e de qualidade, durante o atendimento por exemplo, ou uma cadeira odontológica com dispositivo de massagem. Os seus clientes irão adorar, comentando do seu atendimento diferenciado com amigos e até mesmo nas redes sociais. Por consequência, você conseguirá novos clientes.

  • Tenha uma conta comercial no Instagram: a sexta estratégia de como atrair clientes novos é ter uma conta comercial no Instagram. Essa é uma das redes sociais que mais cresce e tem um alto nível de engajamento. Com um perfil comercial você poderá conhecer melhor a sua audiência e transformar aquele seguidor em um cliente. 

  • Ofereça conteúdos de qualidade para a sua audiência: outra estratégia de como atrair clientes novos que está associada à estratégia anterior é oferecer conteúdo de qualidade para a sua audiência. Não adiante nada ter só o perfil, você precisa ser ativo na sua conta, com postagens diárias. O melhor é postar casos que você finalizou, conteúdos educativos e dicas que a sua audiência irá gostar.

  • Conheça melhor o seu cliente online: uma outra estratégia de como atrair clientes novos que também está associada à estratégia anterior é conhecer melhor o seu cliente online. Porque dessa maneira, você poderá oferecer os conteúdos que ele busca, alinhado com as dores que ele tem. Assim, quando ele precisar de um cirurgião-dentista, já sabe quem procurar. 

  • Ofereça um serviço de tirar dúvidas online: uma outra estratégia de como atrair clientes novos é tirar as dúvidas dos seus clientes. Por exemplo, imagine que você trabalhe com clareamento dental e poste muitos casos finalizados com sucesso e um seguidor te procura para tirar dúvidas. Se você responde à solicitação (mesmo com a sua rotina corrida), o seguidor ficará mais confiante em te procurar para um atendimento.

  • Tenha o contato do seu consultório nas redes sociais: a décima estratégia de como atrair clientes novos é colocar o contato do seu consultório nas redes sociais. Assim, o seu seguidor poderá clicar, escrever um e-mail e marcar um atendimento, tudo de maneira rápida e fácil, do jeito que um agendamento deve ser.

Por fim, esperamos que você tenha aproveitado esse artigo completo sobre como atrair clientes novos para o seu Consultório ou Clínica Odontológica.

Lembre-se sempre: cuide do seu marketing, aumente a sua autoridade como dentista e encante os seus pacientes. 

Fique por dentro dos nossos conteúdos, comenta aqui o que você achou desse artigo e compartilhe nas redes sociais com a sua rede de contatos odontológicos.

Compartilhe em suas redes
Odonto Coach
Odonto Coach
Sou dentista, formada há 27 anos. Fiz cursos na área de Administração com ênfase à Análise de Sistemas, Marketing, Gestão, Liderança, Empreendedorismo (Empretec) e muitos outros que seria difícil descrever todos aqui. Minha intenção é contribuir com os dentistas para que tenham um passo-a-passo dentro da odontologia, da montagem do consultório, construção de um mindset empreendedor, até a gestão e marketing, prospectando o seu consultório de maneira a obter resultados diferenciados

Os comentários estão encerrados.